Votre navigateur n'est pas à jour, notre site risque de ne pas s'afficher correctement. Veuillez le mettre à jour ou utiliser un autre navigateur

X

Bagage

BAGAGE À MAIN

1- Franchise de bagage en cabine

- Pour toutes les destinations assurées par Nouvelair, un seul bagage en cabine est autorisé, ce bagage doit respecter les règles suivantes:

* 1 seule pièce

* Poids maximum 8KG

* 55 x 35 x 25 cm

- Pas de bagage à main séparé pour bébé. Le besoin de nourriture ou un sac à couches pour bébé doit être placé dans le bagage à main des parents sans dépasser la franchise autorisée pour les parents.

- Les articles que vous désirez emporter en cabine devront être adaptés pour se glisser dans les compartiments à bagages au-dessus des sièges ou sous le siège devant vous.

- En plus de votre franchise de bagage à main, vous pouvez emporter avec vous des objets personnels, tels qu'un sac à main pour les femmes, un manteau, un parapluie, une paire de béquilles, un petit appareil photo ou une paire de jumelles, de la lecture pour la durée du voyage, un siège-bébé, ainsi que les articles achetés en duty-free le jour de votre vol.

 

2- Articles interdits à emporter en cabine

Des produits, substances et articles dangereux peuvent mettre l’appareil et les personnes présentes à bord en danger et sont par conséquent interdits en cabine. 

Sont notamment interdits :

-Tous les types d'armes à feu ou autres armes

-Armes-jouets ou briquets en forme de pistolet Tout objet pouvant libérer un projectile ou occasionner des blessures

-Tous les types de ciseaux ou canifs

-Articles d'autodéfense tels que dispositifs d'électrochoc et spray au poivre

-Substances chimiques et toxiques telles que: acides et alcaloïdes (ex.: piles et batteries à électrolyte), Produits périssables alimentaires: Produits périssables tels que poissons, viande, légumes, fruits, .... sont interdits aux transports en soute comme en cabine. L'huile d'olive est également interdite en soute comme en cabine.

-Tous les types d'instruments contondants (clubs de golf, battes de baseball ou de cricket)

Les articles autorisés en cabine : 

-Médicaments (les médicaments solides et liquides doivent être conservés dans leur emballage d'origine et accompagnés d'un certificat médical)

-Aliments pour bébés (les nourrissons doivent être accompagnés. Vous êtes uniquement autorisé à transporter la quantité d'aliments pour bébé solides ou liquides nécessaire pour les besoins de votre enfant pendant le voyage.)

-Equipements respiratoires (Vous devez nous contacter pour s’assurer que votre appareil figure dans la liste des modèles homologués)

-Produits cosmétiques (crèmes, lotions, mascara, fard à joues)

-Mousse à raser, dentifrice, liquides pour lentilles de contact

 

3- Liquide

Les liquides introduits en cabine doivent se trouver dans des contenants d'une capacité maximale de 100 ml. Il convient d'ajouter que ces liquides doivent être transportés dans un sac en plastique transparent refermable, d'une capacité maximale d'un litre et que vous pouvez transporter un seul de ces sacs avec vous pendant le vol.

 

 

BAGAGE EN SOUTE

Nouvelair adopte deux différentes politiques appliquées à la franchise de Bagage en soute.  

Une franchise basée sur le poids (weight concept)  pour certaines destinations, et une franchise en nombre de pièces- (piece concept) pour d’autres.  

Pour éviter tout problème pendant votre voyage, veuillez prêter attention à toutes nos instructions concernant les bagages. Les exigences liées aux bagages varient selon les vols, vous trouverez sur votre billet l’information concernant la franchise accordée.

 

Politique Bagage

Marché concerné

Weight concept

France, Belgique, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni et Algérie

 

Piece concept

Turquie

 

1- WEIGHT CONCEPT (FRANCHISE AU POIDS)

1-1 Franchise de bagage en soute :

  

Marché

Offre tarifaire

Light

Easy

Flex

Adulte/ Enfant

Bébé

Adulte/ Enfant

Bébé

Adulte/ Enfant

Bébé

France, Belgique, Allemagne et Suisse

0kg

10kg

25kg

10kg

32kg

10kg

Royaume-Uni

0kg

10kg

20kg

10kg

30kg

10kg

 

Marché

Franchise bagage

Adulte / Enfant

Bébé

Algérie

30kg

10kg

Autres destinations ( sauf Turquie)

20kg

10kg

 - Les passagers nourrissons (jusqu’à 2 ans) ont droit à 10 kg de bagages en soute sur chaque vol. En plus de cette franchise, nous autorisons sur tous nos vols le transport d'une poussette.

- La franchise de bagages pour nos passagers enfants (de 2 à 12 ans) est identique à celle des adultes.

- Le poids maximum par bagage sur tous nos vols est de 32 kg. Les bagages dont le poids individuel excède 32 kg ne seront pas acceptés.

- Si vous avez un bagage de plus de 32 kg à expédier, veuillez contacter notre service fret.

 

1-2 Excédent de bagage :

Vous pensez que la franchise accordée ne vous suffit pas ? Vous pouvez transporter des bagages supplémentaires moyennant le paiement de frais.

Le poids total de bagage en soute ne doit pas dépasser les 50 Kg par passager.

1-2-1 Prix en ligne :

Palier

Au départ de la Tunisie

Au départ de France, Belgique, Allemagne et Suisse

Au départ de Royaume-Uni

Au départ d’Algérie

10KG

20KG

30KG

40KG

50KG

80 DT

140 DT

240 DT

330 DT

470 DT

30 €

50 €

85 €

115 €

160 €

25£

45£

70£

95£

135£

4 800 DZD

8 000 DZD

-

-

-

-

1-2-2 Prix à l'aéroport :

Au départ de la Tunisie

Au départ de France, Belgique, Allemagne et Suisse

Au départ de Royaume-Uni

Au départ d’Algérie

20 DT/Kg

7 € / Kg

6 £/Kg

1120 DZD /  Kg

 

2- PIECE CONCEPT (FRANCHISE AU NOMBRE DE PIÈCES)

2-1 Franchise accordée :

* 2 pièces au maximum

* 20KG : Le poids standard ne doit pas dépasser les 20KG par pièce.

* 158cm (H+L+l)

       

Marché

Franchise bagage

Adulte

Enfant

Bébé

Turquie

2 pièces X 20kg

2 pièces X 20kg

1 seule pièce de 10kg

 

2-2 Excédent de bagage  :

Vous souhaitez transporter plus de bagages que ce que vous accorde votre franchise ? Achetez un bagage supplémentaire.

Le nombre total des pièces autorisées est Cinq (05) par passagers incluant les  pièces de franchise.

2-2-1 Tarifs des pièces supplémentaire respectant les standards :

Le tableau ci-après détaille les prix pour les pièces supplémentaires respectant les standards Compagie: poids maximum 20 kg et dimensions ne dépassant pas les 158 cm (H+L+l)

Pièce supplémentaire respectant les standards 

EN LIGNE*

A L’AEROPORT

Au départ de la Tunisie

Au départ de la Turquie

Au départ de la Tunisie

Au départ de la Turquie

1ère pièce

130 DT

60 $

170 DT

100 $

2ème pièce

Non applicable

Non applicable

220 DT

160 $

3ème pièce

Non applicable

Non applicable

270 DT

230 $

(*)Conditions de vente« EN LIGNE »:

- Le passager peut acheter une pièce supplémentaire via notre site web ou auprès de l’un de nos point de vente jusqu’à 3 heures avant le vol

- En cas de modification du billet, la pièce supplémentaire sera transférée sur le nouveau billet.

- En cas d’une annulation du billet, les frais de la pièce supplémentaire ne sont pas remboursables.

- La pièce supplémentaire ne doit pas dépasser le 20kg en poids et le 158cm (Hauteur+ Longueur+ Largeur) en dimension.

- La pièce supplémentaire ne peut pas être utilisée :

* Pour le transport d'un animal en cabine ou en soute.

* Pour le transport d'un équipement sportif.

 

2-2-2  Suppléments à payer pour les pièces dépassant les standards:

Au moment de l’enregistrement si:

- le poids bagage dépasse 20 kg, mais demeure en dessous du poids maximum autorisé de 32 kg,  

- les dimensions du bagage dépassent  158cm ( H+L+l),

des suppléments de taxation seront appliqués comme suit :

Pièces dépassant les standards 

Au départ de la Tunisie

Au départ de la Turquie

Dépassement du poids 

Poids entre 21 kg et  32 kg  

130 DT

65 $

Dépassement des dimensions:

Dimensions entre 159 à 203cm Max

180 DT

90 $

Dépassement du poids et des dimensions: Poids entre 21 kg et  32 kg et Dimensions entre 159 à 203cm Max

310 DT

155 $

Supplément à payer pour les SSR hors standards : 

“Animal en soute entre 25kg et 32kg”

“Equipment sportif entre 15Kg et 32kg”

130

65

 

 

BAGAGES SPÉCIAUX

1- Instruments de musique

Nous savons à quel point vos professions et vos loisirs sont importants pour vous et, par conséquent, nous nous chargeons du transport de votre équipement musical afin de continuer à rendre votre voyage plus facile et plus agréable. Alors, pourquoi ne pas emporter votre instrument avec vous lors de vos voyages dans de nouvelles contrées ?

 - Transport d'instruments de musique en cabine

Nos règlements standards concernant les bagages en cabine s'appliquent également aux instruments de musique. Vous pouvez transporter avec vous en cabine de petits instruments de musique comme une guitare, un saz ou un violon, à condition que les dimensions combinées (longueur+largeur+profondeur), étui compris, ne dépassent pas 115cm (55cm x 40cm x 20cm).

Si vous souhaitez transporter dans la cabine des instruments de musique qui ne sont pas conformes à nos règles relatives aux bagages en cabine, vous devrez acheter un siège supplémentaire (auprès de notre service call center ou nos points de vente). Les dimensions combinées (longueur+largeur+profondeur) de l'instrument de musique pour lequel vous avez acheté un siège ne doivent pas dépasser 50 cm x 50 cm x 67 cm, et le poids maximal autorisé est de 75 kg.

 - Transport d'équipement musical en soute

Les instruments de musique dont la taille n'est pas adaptée à un voyage en cabine peuvent être transportés dans la soute de l'avion en tant que bagages enregistrés. Les restrictions de taille et de poids des bagages en soute s’appliquent.

Nous savons prendre soin des instruments de musique que vous nous confiez. Nous identifierons votre instrument en tant qu'article fragile et nous lui prêterons une attention particulière lors du chargement et de déchargement de l'avion. Pour éviter tout risque de dommage, nous vous recommandons de protéger votre instrument à l'aide d'un étui rigide avant son enregistrement ou son transport en cabine. Nouvelair ne sera pas responsable en cas de dommage.

 

2- Équipement de sport

Type d’équipement 

Poids

Prix

Articles

Sac de golf

Jusqu'à 15kg

30 €

 

Autres équipements de sport

35 €

Windsurf, kayak, deltaplane, vélo, sport de chasse, équipements de plongée…

Au-delà de 15kg, les kilos supplémentaires seront considérés comme un excédent de bagages.

Pour éviter tout dommage pendant le vol, vos équipements sportifs seront étiquetés en tant qu'articles fragiles. En outre, pour les protéger des dommages, nous vous recommandons d'emballer correctement vos équipements avant de les remettre au comptoir des bagages. Nouvelair ne sera pas responsable en cas de dommage.

 

 

BAGAGE PERDU

Si votre bagage est endommagé, retardé ou perdu:

Signalez-le immédiatement au Service Litiges Bagages à l’aéroport d’arrivée, avant de franchir la zone douanière. Un rapport d'irrégularité bagage établi avec un numéro de dossier vous sera remis par l'escale d'arrivée appelé «Property Irregularity Report – PIR »

Veuillez transmettre ce document, complété par votre talon de bagage, carte d'embarquement et votre réclamation  au service litiges bagages: customer.baggage@nouvelair.com.tn pour traiter votre demande.