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FAQ

Notre compagnie met tout en œuvre pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes.

N'hésitez pas à consulter notre FAQ ci-dessous. Vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question au niveau des FAQ vous pouvez adresser votre question à notre service client via le formulaire de demande d’information.

Marché Type de bagages Observation Allocation gratuite Tarif de l'excédent de bagage en ligne Tarif de l'excédent de bagage à l'aéroport en Euro
Devise Euro Dinar Tunisien
Europe de l'Est Bagage à Main   07 KG      
Bagage de Soute   20 KG  7€ / kg 15 TND 8€ / kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Benelux Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ / kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Scandinavie Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 10€ / kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Russie Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG  7€ /kg 15 TND 10€ / kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Italie Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ /kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Espagne Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ /kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Portugal Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ /kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Allemagne Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ /kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Autriche Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ /kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Suisse Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 8€ /kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
France (vols charters) Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ /kg 15 TND 10€ les 7 premier kilo, puis 15€ à partir du 8ième kilo
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
France (vols réguliers) Bagage à Main   10 KG      
Bagage de Soute   25 KG 7€ /kg 15 TND 10€ les 7 premier kilo, puis 15€ à partir du 8ième kilo
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      
Royaume-Uni Bagage à Main   05 KG      
Bagage de Soute   20 KG 7€ / Kg 15 TND 8€ / Kg
Bébé (- 02ans) FRANCHISE + Landaus/poussettes / Sièges auto pour enfants 10 KG      

Depuis et/ou vers l'Allemagne, l'Autriche, la Pologne et la Suisse

Service

Tarif en ligne

Tarif à l'aéroport

Siège +

15€

30 TND

15€

Siége standard

10€

20 TND

10€

Animal en cabine

25€

50 TND

30€

Animal en soute

35€

70 TND

50€

UM

30€

60 TND

35€

Excédent bagages

7€ / kg

15 TND

8€ / kg

Equipement de sport

Windsurf, kayak, deltaplane, vélo : 25€
Equipememnt de chasse, Equipememnt de plongée : 20€

Windsurf, kayak, deltaplane, vélo : 50 TND
Equipememnt de chasse, Equipememnt de plongée : 40 TND

Windsurf, kayak, deltaplane, vélo : 25€
Equipememnt de chasse, Equipememnt de plongée : 20€

Sac de golf

5€

10 TND

5€

Handisport

Gratuit

Gratuit

Gratuit

WCHR - WCHS - WCHC

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Accés VIP (Primeclass NBE / MIR)

35€

80 TND

40€

 

Autres destinations

Service

Tarif en ligne

Tarif à l'aéroport

Siège +

15€

30 TND

15€

Siége standard

10€

20 TND

10€

Animal en cabine

25€

50 TND

30€

Animal en soute

35€

70 TND

50€

UM

40€

80 TND

45€

Excédent bagages

7€ / kg

15 TND

voir le tableau franchise bagage

Equipement de sport

35€

70 TND

45€

Sac de golf

5€

10 TND

5€

Handisport

Gratuit

Gratuit

Gratuit

WCHR - WCHS - WCHC

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Accés VIP (Primeclass NBE / MIR)

35€

80 TND

40€